（注：协议中加粗条款请您重点阅读，如有不理解地方请参阅官网客服页面或与客服联系）

本协议系完美世界（北京）软件科技发展有限公司及其关联企业（以下合称为“完美世界”）在向用户通过域名为wanmei.com等网站（下称“完美世界网站”）提供相关产品和服务（以下简称为“产品和服务”）时与用户达成的关于使用完美世界产品和服务的各项规则、条款和条件，以下或称为“本用户协议”。

1.概述
　　1.1定义：
　　1.1.1“关联企业”指现在或将来与完美世界（北京）软件科技发展有限公司构成“一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，以及两方或两方以上同受一方控制、共同控制或重大影响”的关系的企业。（指控制一方或被一方所控制的,或与一方共同受制于同一实体的任何企业，或所投资的任何企业。包括但不限于一方的母公司、子公司、与一方受同一母公司控制的子公司等。“控制”是指直接或间接拥有该企业百分之五十(50%)以上的股权、投票权或直接或间接拥有该企业百分之五十(50%)以上的任何其他相当的资产或其他能够决定该企业管理的法律权利。本条中的“实体”包括但不限于个人、合伙、公司及其他法律实体。）
　　1.1.2“用户”指愿意接受或实际上已经接受完美世界提供的产品和服务的个人，以下或简称为“您”。
　　1.1.3“完美通行证”指用户为使用完美世界产品和服务需要注册及使用的相应账号及账号信息。
　　1.2本协议是用户接受完美世界产品和服务时适用的通用条款。因此，请您在注册成为完美世界用户前或接受完美世界的产品和服务之前，详细地阅读本用户协议的所有内容。
　　1.3在您注册成为完美世界用户以接受完美世界的服务，或您以其他完美世界允许的方式实际使用完美世界的产品和服务前，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容以及完美世界公布的各项服务规则（包括但不限于网络游戏防沉迷系统及实名认证服务协议，完美世界在单项产品和服务中所发布的公告、规则等），特别是其中与您的权益有或可能有重大关系的条款，及对完美世界具有或可能具有免责或限制责任的条款。一旦您使用完美世界产品或服务，即表示您同意遵循本协议的所有约定以及完美世界公布的相关服务规则等，并愿意受其约束。如果发生纠纷，您不得以未仔细阅读为由进行抗辩。如果您不同意本协议条款，您应立即停止使用完美世界产品和服务。
　　1.4随着经营情况的变化，完美世界有权随时更改本用户协议及完美世界各产品和服务的相关服务规则。修改本用户协议及各服务规则时，完美世界将于完美世界网站相关页面或各单项产品和服务的页面更新修改后的用户协议及各服务规则，并有权不对用户另行进行个别逐一通知。若用户不同意本用户协议或相关服务规则，或者不同意完美世界作出的修改，用户可以主动停止使用完美世界提供的产品和服务。如果在完美世界修改协议或服务规则后，用户仍继续使用完美世界提供的产品和服务，即表示用户同意完美世界对本用户协议及相关服务规则所做的所有修改。

2.知识产权和所有权声明
　　2.1完美世界拥有其所提供的与产品和服务有关的全部内容，包括但不限于美术、音乐、软件代码、信息、资料、技术等的著作权、专利权、商标权、其他知识产权、所有权或其他权利（包括财产权利和精神权利），或者已获得相关权利人的授权。除非事先获得完美世界或相关权利人的合法授权，用户不得对任何内容，包括但不限于美术、音乐、软件代码、技术信息、资料等进行修改、抄袭、复制、传播、传送、展示、发行、授权、制作衍生作品、或销售，法律法规允许合理使用（如为个人学习、研究或者欣赏）的除外。如用户未遵守本条款的上述规定，在法律所允许的最大限度内，且在不损害其他相关方权利的情况下，完美世界可立即终止向用户提供产品和服务，用户必须销毁任何已经获得的上述服务或产品内容。
　　2.2完美世界对用户在使用完美世界产品过程中或用户在接受完美世界的服务过程中所产生的任何数据信息（包括但不限于账号资料、游戏数据及系统衍生数据等）拥有所有权。用户通过其合法账号及密码正常登录完美世界特定产品后，该产品的游戏程序向用户显示的数据和信息为用户就该特定产品所有权获取的全部数据和信息。用户仅有权依据用户协议及有关游戏规则在该款产品中使用该等数据和信息。完美世界无义务向用户提供、展示超出用户自行登录使用产品便可获取的数据和信息以外的数据和信息。
　　在完美世界提供的所有服务器上的数据（包括但不限于虚拟物品等）全部归完美世界所有。在法律所允许的最大限度内，完美世界有权决定保留或不保留服务器上的全部或部分数据。
　　完美世界产品和服务中的各种虚拟物品，包括但不限于元宝、钻石等虚拟货币或游戏币、道具、装备等，是完美世界所提供的服务的一部分，其所有权归属完美世界。用户只能在合乎法律规定和游戏规则的情况下使用，且可通过游戏行为和充值行为获准使用部分虚拟物品。本协议所称玩家对“虚拟物品的交换/转让”均指虚拟物品使用权的交换/转让，玩家无权交换/转让虚拟物品的所有权。
　　用户知悉并同意：用户向其拥有的完美世界相关产品和服务的账号内充值兑换获取虚拟物品时，完美世界可能会同时赠与一定比例的虚拟物品，用户在使用及消耗虚拟物品时，如充值兑换虚拟物品与获赠的虚拟物品不可区分，充值兑换的虚拟物品将视为优先于完美世界赠予的虚拟物品被使用与消耗，如充值兑换的虚拟物品与获赠的虚拟物品可以区分，则按照实际使用及消耗量计算。

3.资费政策
　　3.1完美世界在提供产品和服务时，可能会对部分产品和服务向用户收取一定的费用。在此情况下，完美世界会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的产品和服务。
　　对于完美世界的收费产品和服务，用户应该按照完美世界所公布的资费政策购买；否则，完美世界可以拒绝或立即停止向用户提供该产品和服务。
　　3.2完美世界将有权决定并随时修改所提供的产品和服务的资费标准和收费方式（包括免费到收费的修改）。完美世界可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外，完美世界也可能不时地修改资费政策。完美世界会将有关产品和服务的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务的官方网站或者相关页面的显著位置，完美有权不对用户另行进行个别逐一通知。如果资费标准或收费方式发生变化，用户没有停止使用完美世界的产品或服务，则视为用户接受调整的资费标准和收费方式。
　　3.3为了保障用户的合法权益以及完整地使用完美世界的产品和服务的权利，用户应通过完美世界网站、完美世界官方合作伙伴等完美世界认可的途径购买完美世界的产品和服务（包括但不限于游戏账号、游戏道具、游戏福利）。完美世界及其官方合作伙伴依据其届时有效的服务规则处理相关纠纷。用户因通过非完美世界认可的途径购买前述完美世界产品和服务遭受损失的，由用户自行承担责任。

4.账号和密码
　　4.1用户z承诺以其真实身份注册完美通行证，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。完美世界有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效。用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。用户未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给自身造成损害的，由用户自己承担由此产生的直接和间接损失。包括但不限于(i) 完美世界因技术障碍或失窃玩家未充分举证证明账号密码遗失、被盗是他人故意行为，导致完美世界无法或不予找回失窃账号给用户造成的损失（ii）完美世界找回了失窃账号但不保证账号内的全部物品安全而导致的损失（iii）失窃账号内的物品经过一次或多次流转被其他用户合法获得，无法找回而导致的损失等。
　　4.2用户申请注册成功后，完美世界有权根据完美世界各产品商业运营情况分配给用户完美通行证账号。账号一旦设定就不可再为变更。每注册一个完美通行证账号，即一次合同缔约行为，成就一份独立的服务合同。但完美世界有权就同一用户名下的不同账号进行单独或整体的管理。
　　4.3用户在注册时应提供完整、详尽、真实的个人资料，若所提供的资料日后有变更，用户应及时登录账号进行更新及修改。用户以其真实身份注册后，需要修改所提供的个人身份资料信息或账号密码的，完美世界应当按照本用户协议及完美世界相关服务规则及时、有效地为用户提供该项服务。若用户向完美世界提供的个人资料与事实不符，完美世界有权停止向其继续提供产品和服务。当用户向完美世界主张其拥有某账号时，若该账号在完美世界的身份信息记录与用户的身份信息有任何不符，完美世界有权不予认定该账号为该用户所有。
　　4.4在无充足相反证据证明的情况下，用户账户使用权属于注册人。在没有经过完美世界允许并登记的情况下，用户不得对账户使用权进行买卖、赠与、交换、继承或任何其它形式的交易。用户不得将账号、密码、账号的身份信息等泄漏或提供给他人知悉，也不得将账号出借或转让给他人使用。如因用户自身过错或用户计算机感染病毒或木马，而导致账号或密码泄漏的，用户应自行承担由此造成的损失。完美世界（包括但不限于完美世界的网站和论坛管理人员、客服人员等）不会以任何方式询问用户的密码，所以用户不应对任何人泄漏用户的密码，不要多人共享同一个账号，不要安装非法或来路不明的程序。如果用户遗失了密码，完美世界针对处理此问题之服务保留索取额外费用的权利。
　　4.5若用户发现账号或密码被他人非法使用或有异常使用的情形，应立即根据完美世界公布的处理方式通知完美世界，并有权通知完美世界暂停该账号的登录和使用，但用户在申请时应履行必要的手续，诸如提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。完美世界核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当按照本用户协议及完美世界的相关服务规则等及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。完美世界违反上述约定，未及时采取措施暂停用户账号的登录和使用，因此而给用户造成损失的，应当承担其相应的法律责任，但完美世界对采取行动之前用户账号已执行的指令不承担责任。用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，完美世界有权拒绝用户上述请求。
　　4.6完美世界会向用户提供一定的免费或收费的保护账号密码的辅助工具，但用户知悉并同意：这些工具只能在一定程度上提高账号和密码的安全，完美世界并不担保用户在使用此类辅助工具后就能保障账号密码的绝对安全。
　　4.7完美世界在服务器数据出现异常（包括程序Bug导致的数据异常）时，有权将该服务器的数据还原到一定时点，对因此可能导致的用户账户内虚拟物品等发生减损的情形，完美世界可根据损失情况对用户提供一定的虚拟物品补偿，除此之外，完美世界不承担其他任何责任。用户认同此种数据还原方式和补偿方式， 并同意不会就此向完美世界提出争议。

5.用户的权利
　　5.1用户可以根据本用户协议以及完美世界公布的服务规则等来接受完美世界提供的产品和服务。用户有权在接受完美世界提供的产品和服务的期间监督完美世界及完美世界的工作人员是否按照完美世界所公布的标准向用户提供产品和服务，也可以随时向完美世界提出与完美世界的产品和服务有关意见和建议。
　　5.2用户在拥有合法的账号下，可以在完美世界的服务器上传使用服务所必需的信息，但信息中不得含有如下内容：
　　5.2.1侵犯任何第三者的知识产权或其他权益的内容；
　　5.2.2违反任何法律或善良风俗的内容；
　　5.2.3包含任何毁谤他人，性骚扰，种族歧视，或对未成年人有不良影响的内容；
　　5.2.4包含病毒、木马程序、定时炸弹等可能对完美世界或任何人的计算机系统造成伤害或影响其稳定性的内容。
如果用户上传信息违反上述规定，完美世界有权依照上传信息的严重性采取必要的处理措施，包括但不限于根据第三方提出的权利主张屏蔽或删除用户上传的信息。
　　5.3用户特此授权完美世界在为用户提供服务以及对完美世界的产品和服务进行介绍、宣传、推广等活动中免费使用用户上传的内容。
　　5.4如果用户不同意本用户协议或相关服务规则，不接受完美世界对本用户协议或服务规则不时做出的修改，用户可以随时停止使用完美世界的产品和服务。如果用户选择停止使用完美世界的产品和服务，则视为用户放弃其完美通行证账号及账号内相应的虚拟物品使用权等，完美世界对用户不承担任何义务和责任。

6.用户的义务
　　6.1用户需自行配备注册和使用完美世界产品和服务所需的各项计算机及网络设备以及网络资源，并自行负担上网所需的各项费用。
　　6.2完美世界向用户提供的产品和服务本身属于商业行为，用户需要支付相应的费用。
　　6.3用户有义务妥善保管使用完美通行证和完美世界各产品及服务的账号、密码及其他与完美通行证和完美世界各产品及服务有关的身份信息和证件。用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任，使用该账号的人即被视为用户本人，其做出的任何行为也将视为用户的行为，用户应当为此账号使用者的一切行为负责。用户知悉并同意，完美世界有权根据用户充值消费的金额的不同对用户提供相应的服务。
　　完美世界有权根据服务的重要性不同，制定不同的安全级别策略，并要求用户提供相应级别的身份验证信息及资料，包括但不限于：账号、密码、身份证件电子版、原件、户籍证明、司法函件等。当某项服务的申请者按完美世界既定的方式通过身份验证后，完美世界即可视其为该账号用户并依其申请提供服务，由此产生的一切后果由拥有该账号的用户自行承担。
　　6.4用户同意遵守完美世界网站和客服中心(FAQ)各项条款，用户应及时查看完美世界网站公布的各项条款，包括但不限于GM服务政策、外挂处理流程、盗号处理流程等规范，该各项规范也是本合约的有效组成，与本合约具有同等效力。 　　6.5用户在使用完美世界产品和接受完美世界服务的过程中，用户：
　　6.5.1不得为任何非法目的而使用服务系统；
　　6.5.2不得对包括但不仅限于完美世界网站及提供的软件进行修改，还原工程(Reverse Engineering)，译码(Decompile)，反向组译(Disassemble)、复制(copy)或散布(distribute) ，包括但不限于修改本软件所使用的任何专有通讯协议、对动态随机存取内存（RAM）中资料进行修改或锁定；
　　6.5.3不得采取任何可能影响完美世界服务的非正常使用行为（包括但不限于损害、攻击服务器或使服务器过度负荷等）；
　　6.5.4不得使用任何外挂程序或游戏修改程序；
　　外挂程序是指独立于游戏软件之外的，能够在游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序，包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据等一切类型。（如国家有关法律、法规及政府主管部门的规章或规范性文件规定的外挂定义与本协议有冲突，则以法律、法规、部门规章或规范性文件规定的为准）
　　6.5.5不得通过未经完美世界认可的第三方软件或在第三方软件的辅助下使用完美世界的产品或接受完美世界的服务；
　　6.5.6不得采取任何破坏游戏规则和违反游戏公平性的行为；
　　为避免破坏游戏的公平性或平衡性，用户同意并理解其只能通过的产品和服务进行正常的娱乐互动，以及基于该等娱乐互动的需要于完美世界提供或认可的交易平台上交易游戏虚拟物品。除上述情形之外的虚拟物品交易或其他任何牟利情形将被视为牟取不正当利益，包括但不限于用户：
　　(1)注册多个用户账号和/或游戏角色ID，以盈利为目的的进行游戏行为，使用完美世界产品和服务；
　　(2)从事完美世界游戏内单一或系列产出玩法，将获得的虚拟物品出售获利；
　　(3)利用不同服务器的虚拟物品价值差异，在不同服务器买卖虚拟物品获利；
　　(4)充当游戏账号、虚拟物品交易中介收取费用获利；
　　(5)在非完美世界提供或认可的交易平台上交易用户账号或虚拟物品获利；
　　(6)将完美世界游戏内获得的虚拟物品用于出售获利而不注重本身角色实力的提升；
　　(7)利用完美世界游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的；
　　(8)其他任何不以正常的游戏娱乐需要为目的的游戏内牟利行为。
　　6.5.7不得使用异常的方法登录游戏（包括但不限于使用非完美世界开发、授权或认可的第三方软件、系统登录游戏）、使用作废信用卡、盗窃他人信用卡等手段（俗称“黑卡”）进行充值、使用网络加速器等外挂软件或机器人程序等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为；
　　6.5.8不得制作、传播或使用外挂、封包、加速软件及其它各种作弊程序，或组织、教唆他人使用此类软件程序，或销售此类软件程序而为个人或组织谋取经济利益；
　　6.5.9不得使用任何方式或方法，试图攻击提供游戏服务的相关服务器、路由器、交换机以及其他设备，以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常游戏服务，以及其他危害性目的的任何行为；
　　6.5.10不得利用线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利（包括但不限于复制游戏中的虚拟物品等）或者从事其他不正当行为。
　　6.5.11未经完美世界书面许可，不得使用完美世界任何知识产权，来创造或提供相同或类似的网络服务，如仿真服务器、私人服务器等；
　　6.5.12不得利用完美世界产品和网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响或可能干扰他人以正常方式使用完美世界所提供的产品和网络服务的行为；
　　6.5.13不得利用完美世界网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的、欺诈性的或其他任何非法的信息资料；
　　6.5.14不得利用完美世界服务系统进行其他不利于完美世界的行为；
　　6.5.15不得利用完美世界的服务或产品进行违规喊话、违规操作，包括但不限于发送或传播非经完美认可的第三方网址、游戏交易平台、诱导其他玩家搜索第三方游戏平台、第三方交易信息、代练、代充值等信息；
　　6.5.16就完美世界及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取完美世界指定的客户服务渠道和其他专门沟通渠道，不得在公众场合发布有关完美世界及其相关服务的负面宣传；
　　6.5.17不得以违反游戏使用规则等非正常方式获得游戏中的虚拟物品（包括但不限于虚拟货币、虚拟道具和装备）；
　　6.5.18不得利用完美世界所提供的产品和服务在现实中获得盈利；
　　6.5.19不得利用完美世界的服务或产品发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息，包括但不限于：
　　(1)反对宪法所确定的基本原则的；
　　(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
　　(3)损害国家荣誉和利益的；
　　(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
　　(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
　　(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
　　(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
　　(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
　　(9)任何经完美世界合理判断为不妥当或者完美世界未认可的软件、文件及其他内容的；
　　(10)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
　　6.6如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况，应立即通知完美世界；
　　6.7用户只能通过完美世界游戏内置的交换途径和经完美世界官方认可的第三方交易平台进行虚拟物品数据使用权（包括但不限于虚拟货币、虚拟道具和装备等）的交换或转让。在非完美世界提供或认可的交易平台上进行游戏虚拟物品的交易，将不受完美世界认可或保护，由此产生的纠纷应由用户自行解决。同时未经完美世界允许不得将完美世界游戏产品中的游戏账号、角色人物、虚拟货币、虚拟装备等数据与现实货币或者实物进行兑换，否则完美世界将视为用户无条件放弃进行兑换的服务。用户有本条规定之行为时，完美世界有权冻结、收回和删除此服务所涉及的数据，而不用对任何人由此产生的任何问题和损失承担责任；
　　6.8当用户账号涉嫌盗号、外挂等非法和违规行为时，用户应配合完美世界的工作，据实回答游戏管理人员提出的与使用完美世界产品相关的问题，以维护自己和其他用户在游戏中的合法权益。用户同意以游戏产品程序中的监测数据作为判断用户账号是否盗号、是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为以及其他违规行为的依据，除非用户能够提供充分、合法的证据证明其账号使用权、虚拟物品合法来源等来推翻监测数据。用户进一步同意，若完美世界根据监测数据判定其账号/虚拟物品是通过盗号、使用外挂或其他违规行为所得，完美世界有权先对账号采取封停，对虚拟物品采取包括但不限于退还失主、删除数据等相关措施。
　　6.9用户同意完美世界出于遵守法律法规要求保密的义务，完美世界仅有义务向具有独立调查取证权的行政、司法、监管机关出示用户涉嫌盗号、使用外挂和其他完美世界认为违规的证据，完美世界无义务向该涉嫌用户出示前述证据。
　　6.10完美世界可以根据用户的申请提供被盗物品找回服务，但基于游戏的特性，完美世界不对找回结果做任何明示或默示的承诺，用户需按照完美世界的要求阅读找回须知、提交相关材料并自行承担相关后果。

7.取消账号和终止、中止（即有期限停止）服务
　　7.1用户有如下任何一种或多种行为的，完美世界有权随时取消该用户账号或终止或中止对该用户的全部或部分服务（包括但不限于封停该用户名下全部或部分账号和禁止有关角色登录），并且有权随时取消或收回用户在游戏内通过违规行为获取的任何利益：
　　(1)有违反本协议第6.5条的行为；
　　(2)滥用所享有的权利；
　　(3)提供虚假注册信息（包括但不限于身份信息和联系方式）；
　　(4)完美世界依据其判断，认为用户账号存在高危被盗风险；
　　(5)有违反完美世界发布的其他服务规则的行为或通过不正当手段使用完美世界服务的；
　　(6)有损完美世界及相关权利人、关联企业或合作对象的权益和其他用户合法权益的行为；
　　(7)有违反中国的法律、法规禁止性规定（包括但不限于发布违法信息）的行为；
　　(8)有违背社会善良风俗和社会公德的行为；
　　(9)有其他违反完美世界相关规定的行为；
　　(10)除上述情况外，用户在接受完美世界服务时实施了其他不正当行为的；
　　其中：若完美世界根据上述第（1）项和第（3）项情形做出中止对用户提供全部或部分服务的决定，则应告知用户中止期限，中止期限应该是合理的，中止期限届满完美世界应当及时恢复对用户的服务。但中止期限届满时，用户的违规、违约状态仍然存在的，完美世界有权延长中止服务的期限。
　　7.2完美世界通过内部的监测程序发现或经其他用户举报发现用户有可能从事第7.1条所列行为，则完美世界有权作出独立的判断并采取相应的措施，该措施包括但不限于限制用户账号的登陆、限制用户在游戏中的活动，中止、终止对该用户名下部分或所有账号的服务。
　　7.3同一用户注册的账号中有一个账号或多个账号出现违反本协议约定的行为，完美世界有权根据实际情况，中止、终止对该用户名下部分或所有账号的服务，或取消该用户名下部分或所有账号。
　　7.4在一个完美通行证账户充值之前，完美世界对其提供的是完全免费的服务。基于免费服务的成本限制，完美世界有权根据运营需要随时终止对该账户的服务。完美通行证账户充值之后，完美世界有权根据本用户协议第9条的规定终止对该账户的服务。
　　7.5若一个完美通行证账号连续360天（包时用户自包时到期日起计算）未登录完美世界任意一款网络游戏的，视为用户放弃该账号，完美世界服务系统可以不再保留该账号及与该账号有关的数据，用户不得以此向完美世界主张任何权利。

8.网络服务中断
　　发生下列情形之一时，即使未经通知，完美世界有权中断所提供的网络服务，并不需要向用户承担任何责任：
　　8.1定期对有关的网站服务器或游戏服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工；用户可以到完美世界官方网站和游戏公告中查询每日停机维护时间；
　　8.2根据完美世界的判断，随时对有关的网站服务器或游戏服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工；
　　8.3因完美世界、完美世界的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失；
　　8.4他人侵入完美世界的网络，篡改、删改或伪造、编造网站数据，或实施了任何影响完美世界计算机系统正常运行的行为；
　　8.5不可抗力原因；
　　8.6由于相关机构基于法律或法定程序的要求；
　　8.7其他基于法律或国家政策的规定。

9.终止服务
　　9.1完美世界可随时根据实际情况终止服务，不管由于任何原因终止服务的，用户应采取相应的措施自行处理游戏虚拟物品，包括但不限于注销或停止使用游戏账号、游戏内虚拟道具等相关事宜。
　　9.2用户不得因完美世界全面终止服务而要求完美世界承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用游戏账号、游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。
　　9.3终止服务指完美世界向停止服务的游戏产品的全部的用户终止服务而非对个别用户进行的封号、禁止登陆、删除游戏内虚拟物品、强制离线等措施。
　　9.4用户理解并同意，完美世界提供的产品和服务中任何标注为“永久性”、“长期性”等其他同等含义的描述性词汇限定的虚拟物品或服务，其使用期限不得被解释为永远不会停止，应被理解为其使用期限截止完美世界宣布终止网络服务之日或因技术故障而导致数据丢失之日。

10.测试服务器和体验服务器
　　10.1测试服务器（测试服）指完美世界在游戏产品的测试阶段（包括但不限于封测、内测和公测）中向用户提供产品和服务的服务器。
　　体验服务器（体验服）指完美世界在某些游戏产品中推出的测试最新版本游戏系统及游戏内容的稳定性的服务器，用户可以在体验服务器中体验最新的产品和服务内容。
　　10.2在测试服以及体验服内的一切资料，将不在服务保管的范围内。用户一旦登录了测试服或体验服，接受了测试服或体验服的游戏服务，即表示您自愿接受以下条款：
　　(1)测试服或体验服提供的服务内容为非正式版本，可能会有与正式服务内容不同，可能存在程序不稳定或数据丢失的情况。
　　(2)完美世界将不定期的对测试服或体验服进行维护，并根据需要对测试服和体验服的数据进行全部或部分的删除（包括但不限于您账户内的角色、经验值、道具及任何相关的记录和信息），或进行合法使用而无需向用户承担任何责任。
　　(3)考虑到测试服和体验服的不稳定情况，完美世界有权不对登录测试服和体验服的用户提供游戏官方网站上公布的各项客户服务。

11.隐私保护
　　保护用户的隐私是完美世界的一项基本政策。本公司重视对您的隐私的保护，一直并将继续努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护用户信息。适用于用户的隐私管理规则以完美世界公布的《完美世界隐私政策》为准，请您详细阅读该政策的内容。
　　用户同意，为了解用户需求和提升服务质量，完美世界有权定期或不定期向用户的电子邮箱、手机号码或其他用户提供的联系方式发送有关的信息；完美世界有权搜集必要的用户数据，在不泄露用户隐私信息的前提下，完美世界有权自己或和第三方合作对用户数据进行分析和商业化使用。
　　对完美世界产品或服务中出现的标注第三方来源的信息，用户应当独立判断进行查看或点击，完美世界对此不承担任何保证、担保、赔偿或其他相关责任。

12.法律责任
　　12.1用户同意保障和维护完美世界及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本用户协议项下的任何条款而给完美世界或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的法律责任（包括但不限于民事责任、行政责任、刑事责任等）。
　　12.2用户同意补偿完美世界的母公司、子公司、关联企业、受雇人及一切相关人员，因用户违反相关法律法规或本用户协议所产生之一切损害及责任。

13.免责声明
　　13.1在法律允许的最大范围内，完美世界不会对用户提供不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误等的任何保证和责任。
　　13.2在适用法律允许的最大范围内，完美世界并不担保完美世界所提供的产品和服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的服务不会被中断，并且对产品和服务的及时性，安全性，出错发生，以及信息是否能准确，及时，顺利的传送均不作任何担保。
　　13.3在适用法律允许的最大范围内，完美世界不就因用户使用完美世界的产品和服务引起的，或在任何方面与完美世界的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求承担任何责任。
　　13.4完美世界仅对本协议中列明的责任及范围负责，因政府行为、或法律法规或国家相关主管部门新颁布、变更的法令、政策导致本公司不能提供相关产品和服务的，不视为完美世界违约。

14.法律管辖
　　14.1本产品和服务相关规范的解释及适用，以及用户因使用完美世界产品和服务而与完美世界之间所产生的权利义务关系，应适用中华人民共和国法律（不含涉外民事法律适用法或其他类似法规）。如果本用户协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准，同时完美世界将重新解释或修改相关的条款，而本用户协议的其他部分将保持对用户的法律效力。
　　14.2与本协议有关的一切争议，包括但不限于因本协议的签订或履行产生的争议、在本协议履行过程中产生的争议以及因本协议下产品和服务所产生的争议，均应以完美世界（北京）软件科技发展有限公司所在地有管辖权法院为管辖法院。

15.送达和通知
　　本用户协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件、常规的信件、手机短信、产品客户端消息推送等方式进行。该等通知于发送之日视为已送达收件人。

16.其他规定
　　16.1本协议由《完美世界游戏用户协议》、《完美世界隐私政策》及完美世界不时公布的各项服务规则组成，各项服务规则有约定，本协议条款未约定的，以各项规则约定为准。
　　16.2基于业务发展等原因，完美世界或许需要将本协议项下的权利义务在关联企业间进行转让或转让给第三方，届时完美世界将按照第15条约定的方式通知用户。
　　16.3如用户对本协议、完美世界各项服务规则，或完美世界提供的产品和服务存有任何疑问，可以通过完美世界客服联系我们，客服联系方式为028-68723711。
　　16.4如本用户协议中的任何内容无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本用户协议的其余内容仍应有效并且对协议各方有约束力。
　　16.5本用户协议中的标题仅为方便而设，不具法律约束力。
　　16.6在法律允许的范围内，完美世界享有对本协议条款的解释权。

完美世界（北京）软件科技发展有限公司（以下简称“完美世界”或“我们”）尊重并保护完美应用的用户个人信息。我们将按照本隐私政策（以下简称“本政策”）收集、使用、存储及共享用户（以下简称为“您”）的个人信息。“完美应用”是指完美集团旗下支持完美通行证账户或其他第三方账号登录的任何网站（包括但不限于wanmei.com、pwcinema.cn、laohu.com及其子网站）以及后续可能开通的其他网站及其他终端应用程序，前述网站及终端可单称或并称完美应用。“完美集团”指完美世界（北京）软件科技发展有限公司、其下属各分支机构以及其合并报表范围内的关联公司或合资企业。本政策包含了我们收集、存储、保护、使用和共享您的个人信息的条款，我们建议您完整地阅读本政策，在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。为了使您充分理解本政策的内容，本政策中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款，我们已采用粗体字进行标注提示您注意。

如果您不同意本政策的任何内容，我们将无法为您提供完美应用的服务（以下简称“服务”），您应立即停止使用我们的服务。当您同意使用我们的完美应用服务时，即表示您已同意我们按照本政策来收集、存储、使用和分享您的相关信息。当本政策进行更新后，我们会及时在完美应用发布最新版本。如您不同意本政策，我们将无法继续为您提供服务。

如对本政策或相关事宜有任何问题，您可以通过我们的指定邮箱: privacy@pwrd.com与我们联系。

本隐私政策包含以下内容：

1.我们可能收集的信息

2.我们如何使用Cookie及相关技术

3.您分享的个人信息

4.我们如何保留、储存您的个人信息

5.我们如何使用您的个人信息

6.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

7.您如何管理您的个人信息

8.信息安全

9.广告

10.我们可能向您发送的信息

11.未成年人保护

12.本政策的适用范围

13.本政策的变更

1.我们可能收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

我们提供如下功能和服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。

如果您不提供相关信息，您可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品或服务，或者无法达到使用相关服务拟达到的效果。

1.1用户注册功能

您首先需要注册一个完美通行证账户或老虎账号成为完美世界的用户。当您注册时，您需要向我们提供您的账户密码、您本人的手机号码、（可选）电子邮箱地址（用于验证邮箱），我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您也可以通过神盾账号登录我们的某些产品与/或服务。为满足法规要求进行实名认证，我们还需要您提供您的身份证号码、姓名。

您还可以通过登录与我们合作的第三方平台的相关账户使用我们的产品与/或服务，此时我们可能会获取您在该等第三方账号项下的相关信息，例如账户名称、账户昵称、好友关系等，请您在登录时仔细阅读相关登录界面的专门提示。

1.2产品与/或服务信息展示和搜索功能

为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的个人常用设备信息，例如硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV等）等来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或通过“猜你喜欢”功能来为您展示与您搜索内容相关联的商品。若您以游客身份搜索我们的产品/服务，我们只会根据热销推荐向您提供产品/服务的展示。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

1.3网上购物的下单功能

当您准备对您购物车内的商品进行结算时，我们的网站系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址、手机号码及电子邮箱（以便我们向您发送电子发票），同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。

上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

1.4支付功能

在您下单后，您可以选择完美世界的关联方或与完美世界合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付及银联、网联等支付通道， 以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

1.5交付产品与/或服务功能

当您下单并在线完成支付后，我们的关联方或与我们合作的第三方配送公司（如顺丰、中通等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意我们的关联方或与我们合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的商品能够安全送达。

1.6客服与发票功能

在您与我们的在线客服与/或电话客服进行沟通时，为了及时有效地与您沟通，我们的在线客服和电话客服功能会使用您的账号信息、订单信息。

为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

若您向我们提出开具发票的要求，我们会为回应您的此项要求，收集您的订单信息、用户姓名（个人/单位名称）、税号（个人不需要）、地址和联系方式。发票邮寄过程中的隐私保护遵循第1.5条规定。

1.7线下活动

您通过我们的客服或参加我们举办的活动、调研时所提交的信息。例如，您参与我们调研活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

您参加我们的抽奖活动并中奖后，为便于我们联系您向您寄送礼品，而向我们主动提供的个人信息，例如地址、姓名、电话。

您在我们的网站订购商品并通过线下活动领取商品以及相应的售后退款时，您需要向我们提供您的个人信息以用于确认您的身份，例如您的身份证号。

1.8产品与/或服务使用评论、分享功能

您可以在我们的网站上传您的照片来实现拍照购物功能、晒单及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用您所上传图片的评价。您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据）以及其他用户在使用我们的产品与/或服务中具有用户评论功能时分享的信息中也可能会含有您的信息。例如，其他用户发布的照片、评论或分享的视频中可能包含您的信息。

1.9定位功能

当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：

1.9.1您通过具有定位功能的移动设备使用我们的某些与地理位置相关的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。

1.9.2您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

您可以通过移动设备上的关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。

1.10改进我们的产品与/或服务

除上述信息外，完美世界还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客服服务团队联系时提供的相关信息，您与我们及我们的关联方互动时我们或我们的关联方收集的相关信息。

1.11保障交易安全

为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您的账户风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。

1.12设备权限调用

我们在提供服务的过程中，可能需要您开启一些设备访问权限，例如相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风、手机通讯录等访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

此外，我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

2我们如何使用Cookie及相关技术

2.1各个游戏内嵌入的日志保存功能可能收集游戏用户的行为信息（包括游戏角色信息），并将该等信息储存为日志文本，并用于改善我们的游戏。

2.2我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过Cookie、网络Beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。

我们使用自己的Cookie、网络Beacon收集您的信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务，并用于以下用途：

2.2.1记住您的身份。例如：Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；

2.2.2使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等；

2.2.3分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用Cookie来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎；

2.2.4广告优化。Cookie有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以通过浏览器设置管理Cookie，但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

我们为上述目的使用Cookie或网络Beacon的同时，可能将通过Cookie或网络Beacon收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务，并用于广告服务。

我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的Cookie或网络Beacon，可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方Cookie或网络Beacon收集和使用该等信息，不受本政策约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对第三方的信息采集行为承担责任。

3您分享的个人信息

3.1我们的产品和/或服务，可让您不仅与自己的社交网络，也与使用该产品和/或服务的其他用户公开分享您的相关信息，例如，您在我们的产品和/或服务中所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息）、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们产品和/或服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息（包括位置数据和日志信息）。

3.2某些个人信息因其特殊性可能被认为是个人敏感信息，例如您的种族、宗教、个人生理健康和医疗信息等。请注意，您在使用我们的产品和/或服务时自行主动提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片等信息），可能会泄露您的个人敏感信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的产品和/或服务时自行主动披露相关个人敏感信息。

3.3您可通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意，这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。

3.4您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。

4我们如何保留、储存您的个人信息

我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，其中当我们作为数据控制者而提供的某款游戏予以下架、停服或您按照本政策第7条行使账号注销权时，则游戏内的数据（包括行为数据、角色资料等数据）将会被删除或进行匿名化处理。在超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，以下情形除外：

a)法律法规、政府规章、部门规定或行政、司法指令有明确规定；

b)获得您的明确授权。

针对以上情形，我们会确保依据法律法规和本政策对您的个人信息提供安全保护。

5我们如何使用您的个人信息

5.1我们可能将在向您提供产品和/或服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

5.1.1向您提供我们的完美应用服务；

5.1.2帮助我们设计新产品和/或服务，改善我们现有的产品或服务；

5.1.3在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

5.1.4为使您知晓自己使用完美应用服务的情况或了解完美世界的相关服务，向您发送服务状态的通知等信息；

5.1.5使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示；

5.1.6向您提供与我们相关的产品和/或服务广告；

5.1.7评估我们产品和/或服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；

5.1.8让您参与有关我们产品和/或服务的调查，或者促销及推广等活动；

5.1.9软件认证或管理软件升级；

5.1.10预防或禁止非法的活动；

5.1.11经您同意的其他用途。

5.2在不透露单个用户隐私资料的前提下，完美世界可能会对用户数据库进行整体分析和利用。我们将遵循法律法规和合法、正当、必要的原则，对相关信息采取必要的安保措施，比如通过技术手段对数据进行去标识化处理或匿名化处理等。

6我们如何共享、转让、对外提供您的个人信息

6.1共享

我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制。除以下情形外，我们不会与任何第三方分享您的个人信息：

6.1.1获得您的同意或授权（包括用户本人或用户监护人授权）；

6.1.2应您的监护人合法要求而提供您的个人信息（如您是18周岁以下未成年人）；

6.1.3我们可能会与我们的关联公司、第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、广告合作伙伴、应用开发者等，例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、代表我们发送游戏调研邀请的第三方供应商）（他们可能并非位于您所在的法域）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于实现“我们如何使用个人信息”部分所述目的； 如我们与上述第三方分享您的信息，除基于处理目的必须提供完整的个人信息之外，我们将会采用加密、去标识化等手段保障您的信息安全。

我们仅会出于合法、正当、必要的目的向上述第三方提供您的个人信息，并且只会提供相关产品和/或服务所必要的个人信息。我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，并明确要求该等第三方仅将共享的个人信息用于与我们的产品和/或服务相关的特定用途。如要改变个人信息的处理目的，该等第三方将再次征求您的授权同意。

6.2转让

随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联企业有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将通过通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的持有您个人信息的公司、组织继续保护您的个人信息，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

6.3对外提供

我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，或为维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身或财产安全或其他合法利益所合理必要的用途，对外提供您的个人信息。

7您如何管理您的个人信息

7.1您可以随时登陆自己的账户查看或修改账户设置和信息。如果您希望变更、更新我们系统中保留的您的个人信息，您可以登录完美世界账户，在您的账号信息下进行操作或者通过本政策列明的联系方式与我们联系进行修改。

7.2如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们予以更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

7.3您也可以通过本政策列明的联系方式与我们联系要求注销您的账户。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，您的个人信息会保持不可被检索、访问或者被匿名化的状态，法律法规或行政规章、政府规范性文件另有规定的除外。

我们在此提醒您，请您谨慎选择注销账号，因为注销账户会影响您正常使用完美应用或者会给您后续使用完美应用带来诸多不便，您的账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。因您申请注销账户对您造成的不利影响，我们不承担任何责任。

如您通过第三方账号快捷登录的，您将需要联系该第三方处理注销账号事宜。

7.4在您访问、更新、更正、删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。我们还可能提示您需要满足一定条件才能注销账户。虽然我们不会设置不合理的条件来阻止您注销账户，但如果注销账户将会影响您或他人的合法权益，例如您有待接收的货物、已付费而未到期的服务等，则我们会结合您对完美应用服务的使用情况来判断并告知是否支持您的注销请求。

7.5请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在验证身份后的30天内答复您的请求。

7.6我们通常免费提供访问、更新、更正、删除服务，但是保留对您的数据访问等请求收取合理费用的权利。

8信息安全

8.1为保障您的信息安全，我们会在现有技术水平下努力采取合理必要的物理、技术和行政管理方面的安全措施来保护您的信息，以防止您的信息遭受丢失、误用、非授权访问、披露和更改，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理。

8.2我们建立专门的管理制度、流程、组织并采取相应措施确保信息安全。例如，我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员进行严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施；组织对员工的数据安全或合规培训等。

8.3若我们确认发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。同时，我们还将按照监管部门要求上报个人信息安全事件的处置情况。

9广告

9.1我们可能使用您的相关信息，在相关网站、应用或其他渠道向您提供与您更加相关的广告。

9.2我们也可能使用您的信息，通过我们的产品和/或服务、电子邮件或其他方式向您发送营销信息，提供或推广我们的产品和/或服务、我们的关联公司和合作伙伴的产品和/或服务。

9.3如您不希望我们将您的个人信息用作前述广告用途，您可以通过我们在广告中提供的相关提示，或在特定产品和/或服务中提供的指引，要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。在某些情况下，如果您选择不允许按照第9.1条使用您的个人信息，您可能仍然会看到我们的广告，但我们将无法使用您个人信息为您提供更具相关性的广告。

10我们可能向您发送的信息

10.1信息推送

您在使用我们的服务时，我们可能向您的设备发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅，或要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。

10.2与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

11未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们鼓励父母或监护人指导未满十八周岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本政策，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

若您是18周岁以下的未成年人，请在征得您的父母或监护人同意的前提下提交您的个人信息及使用我们的服务。

若您是未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关信息有相关疑问时，请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

12本政策的适用范围

12.1除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本政策。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本政策的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本政策有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。

12.2请您注意，本政策仅适用于完美世界所收集、保存、使用、共享、披露信息，不适用由其他公司或个人提供的服务。具体地，本《隐私政策》不适用于以下情况：

12.2.1通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站和应用程序)收集的信息。本政策仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对这些第三方收集和使用您个人信息的行为不承担任何责任;

12.2.2通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方的产品和／或服务时向该第三方提供您的个人信息，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，您需要仔细阅读其政策内容。我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任，无论您登录或浏览上述网站、软件，或使用其产品和/或服务是否基于我们的链接或引导。

13本政策的变更

我们可能适时修订本政策的条款，该等修订构成本政策的一部分。对于重大变更（如处理您的个人信息的目的和方式，处理的个人信息类型等），我们将在修订生效前通过在应用的显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式发布对本政策所做的变更。如您不同意经修订的本政策，我们将无法继续为您提供服务。

版本生效日期：2019年1月1日

Cookies

我们使用Cookies来保持我们网站的可靠性，安全性和个性化。当您接受Cookies时，这有助于通过识别用户身份、记住您的偏好、或提供个性化用户体验来帮助我们改善网站。

此Cookie政策适用于链接到此政策并由完美集团发布的所有网站、移动APP及其他网络应用程序（“完美网站”）。完美集团指完美世界(北京)数字科技有限公司、其下属各分支机构以及其合并报表范围内的下属公司或合伙企业。

本政策应与我们的隐私政策一起阅读，该隐私政策解释了我们如何使用个人信息。

如果您对我们使用您的个人信息或Cookies的方式有任何疑问，请通过privacy@pwrd.com与我们联系。

如果您想管理您的Cookies，请按照下面“如何管理Cookies”部分中的说明进行操作。

什么是Cookies？

Cookies是一种小型文本文件，当您访问网站时，网站可能会将这些文件放在您的计算机或设备上。Cookies会帮助网站或其他网站在您下次访问时识别您的设备。网站信标、像素或其他类似文件也可以做同样的事情。我们在此政策中使用术语“Cookies”来指代以这种方式收集信息的所有文件。

Cookies提供许多功能。例如，他们可以帮助我们记住您的用户名和偏好，分析我们网站的效果，或者允许我们推荐我们认为与您最相关的内容。

大多数网站使用Cookies来收集和保留有关其访问者的个人信息。大多数Cookies收集一般信息，例如访问者如何到达和使用我们的网站，他们使用的设备，他们的互联网协议地址（IP地址），他们正在查看的页面及其大致位置（例如，我们将能够认识到您正在从北京访问我们的网站）。

Cookies的目的

我们将Cookies分为以下类别:

用途	说明
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安全措施	我们通过 Cookie 启用及支持安全功能，监控和防止可疑活动、欺诈性流量和违反完美用户协议的行为。
偏好、功能和服务	我们使用功能性Cookies来让我们记住您的偏好，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。
广告	我们使用Cookies为您提供我们认为与您和您的兴趣相关的广告。您可能会在我们的网站和您访问的其他网站上看到这些广告。
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我们网站上的第三方Cookies

我们还在我们的网站上使用属于上述类别的第三方Cookies，用于以下目的：

　　·帮助我们监控网站上的流量；

　　·识别欺诈或非人为性流量；

　　·协助市场调研；

　　·改善网站功能；

　　·监督我们的注册协议和隐私政策的遵守情况。

如何管理Cookies？

在将Cookie放置在您的计算机或设备上之前，系统会显示一个弹出窗口，要求您同意设置这些Cookie。通过同意放置Cookies，您可以让我们为您提供最佳的体验和服务。如果您愿意，您可以拒绝同意放置Cookies（除非这些Cookie是绝对必要的）； 但是，我们网站的某些功能可能无法完全或按预期运行。您最初将有机会允许和/或拒绝使用Cookie。您可以通过访问浏览器设置随时返回到您的Cookie偏好设置以查看和/或删除它们。

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·Safari（桌面版）(https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US)

·Safari（移动版）(https://support.apple.com/en-us/HT201265)

·火狐浏览器(https://support.mozilla.org/en-US/kb/Cookies-information-websites-store-on-your-computer)

·Android浏览器(http://support.google.com/ics/nexus/bin/answer.py?hl=en&answer=2425067)

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更多信息

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对此Cookie政策的更改

此政策自2018年【11】月【15】日起生效。

我们可能对此Cookie政策所做的任何更改都将发布在此页面上。如果更改很重要，我们可能会选择通过电子邮件通知您，或在我们的主页上明确指出该政策已更新。